อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของผู้ใช้ ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเปิดบัญชีผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณเองต่างก็อยู่ภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลส่วนตัวได้รับการปกป้องคุณสามารถขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลได้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
pg666 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ เรามีช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมของเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและอธิบายขั้นตอนที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อถามเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือการลบบัญชี ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอที่คุณต้องการ เช่น การขอดูข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีถาวร เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความช่วยเหลือบัญชีและกรอกฟอร์มคำขอ ระบบจะส่งคำขอของคุณไปยังทีมซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมกับข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณในระบบที่เข้ารหัส และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ขั้นตอนทั้งหมดต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีจะถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานในล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่าง เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

การเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ หากคุณต้องการลบบัญชีก่อนกำหนด คุณสามารถยื่นคำขอผ่านทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอสำเนาข้อมูลของคุณเอง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิของคุณในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และวิธีติดต่อเราหากคุณต้องการลบบัญชี คำตอบแต่ละข้อจะอธิบายขั้นตอนที่คุณต้องทำและกรอบเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการดู เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปจะครอบคลุมระยะเวลาที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่และช่วงเวลาเพิ่มเติมหลังจากปิดบัญชีเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย

ได้ คุณมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอลบบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและยืนยันว่าคุณต้องการปิดบัญชีถาวร หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ แต่อาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางคุณสมบัติ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ทำงานไม่ได้

เราเก็บบันทึกธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ในระบบที่เข้ารหัส โดยจะบันทึกหมายเลขบัญชี วันที่ เวลา และจำนวนเงินเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต